ドコモのMNP予約番号取得方法です。ahamoは別途記載しています。
ドコモ光も同時に乗り換え（事業者変更）する場合、必ず電話で取得することをおススメします。
その際、MNP窓口に電話し、「事業者変更承諾番号」と「MNP予約番号」の取得を伝えてください。
My docomoで取得する際は、手続きの途中で以下の契約を解除・変更する必要がある場合があります。
３人以上の家族全員でMNPする際は、極力電話で取得しましょう。
- 一括請求グループ主回線
- ファミリー割引代表回線
- ポイント共有グループ
- ドコモ光ペア回線
- ドコモでんきペア回線
上記の回線でなくても、エラーが表示され電話でしか取得できないパターンもあります。
その際は、エラーコードを控え、オペレーターに伝えてください。
電話で取得する際は、MNPする電話から掛けるとスムーズです。
また、契約名義が同じ場合は、１回の電話で複数回線のMNP予約番号を取得できます。
ドコモ携帯電話から：151
それ以外の電話から：0120-800-000
ガイダンスが流れたら、間を空けながら➡4➡2➡2➡ネットワーク暗証番号4桁の順に続けて入力してください。
オペレータが出たら「MNP予約番号を取得」と「取得する回線数」を伝えてください。
ドコモ光も同時に乗り換える場合は、「事業者変更承諾番号の取得」も同時に伝えてください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。
光については、引き止めが許されているため注意してください。
ドコモショップで取得する際は、来店予約をしておくと便利です。
店舗を選択して、「契約内容の変更」→「スマホ・ケータイの解約」で進み、当日にMNP予約番号の取得であることを伝えてください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。
androidのドコモ端末が乗り換え先で問題なく使えるか確認できます。
ahamoのMNP予約番号取得方法です。特殊なパターンを除き電話での取得はできません。
ahamo光を契約中の場合は何もしなければ、自動的に解約されます。
ahamo光も乗り換える（事業者変更）際は、先に「事業者変更承諾番号」の取得が必要です。
ドコモ光の場合は、ペア回線の解除をしてから、手続きする必要があります。
My docomoで取得する際は、手続きの途中で以下の契約を解除・変更する必要がある場合があります。
- 一括請求グループ主回線
- ファミリー割引代表回線
- ポイント共有グループ
- ドコモ光ペア回線
- ドコモでんきペア回線
上記の回線でなくても、エラーが表示され電話でしか取得できないパターンもあります。
その際は、エラーコードを控え、有人チャットサポートに伝えてください。特別に電話窓口を案内してくれる場合があります。
androidのドコモ端末が乗り換え先で問題なく使えるか確認できます。
auのMNP予約番号取得方法です。UQmobileは別途記載しています。
SMSが受信できない場合はauショップで取得してください。
UQ mobileやpovoへ番号移行する際は、MNP予約番号の発行は不要です。
My auで取得する際は、手続き完了から15分以内にSMSで通知されます。
My auでは「セット回線」などの事情で、電話でしか取得できないパターンがあります。
電話で取得する際は、MNPする電話から掛けるとスムーズです。
また、契約名義が同じ場合は、１回の電話で複数回線のMNP予約番号を発行できます。
携帯・一般電話共通：0077-75470
「お電話ありがとうございます。こちらはauです。」とガイダンスが流れた後に、間を空けながら➡4➡2➡2の順に続けて入力し、ガイダンスに従って番号を入力してください。
オペレータが出たら「MNP予約番号を取得」と「取得する回線数」を伝えてください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。
auショップで取得する際は、来店予約をしておくと便利です。
店舗を選択し、来店目的で「解約」を選択し、当日にMNP予約番号の取得であることを伝えてください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。
UQ mobileのMNP予約番号取得方法です。
SMSが受信できない場合はauショップ・UQスポットで取得してください。
auやpovoへ番号移行する際は、MNP予約番号の発行は不要です。
My UQ mobileで取得する際は、手続き完了から15分以内にSMSで通知されます。
My UQ mobileでは「セット回線」などの事情で、電話でしか取得できないパターンがあります。
5G対応プランを利用中の場合は「au ID」で、
それ以外の4Gプランの場合は「My UQ mobile ID」でログインしてください・
電話で取得する際は、MNPする電話から掛けるとスムーズです。
また、契約名義が同じ場合は、１回の電話で複数回線のMNP予約番号を発行できます。
携帯・一般電話共通：0120-001-659
ガイダンスが流れたら、利用中のプランに合わせて、いずれかを入力し、
- 5G対応くりこしプランは➡1
- ミニミニ・トクトク・コミコミプランは➡2
- スマホプランは➡3
- くりこしプランは➡4
- 不明な場合は➡5
間を空けながら➡3➡2➡２の順に続けて入力し、ガイダンスに従って番号を入力してください。
オペレータが出たら「MNP予約番号を取得」と「取得する回線数」を伝えてください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。
auショップ・UQスポットでは故障などによりSMSが受信できない場合のみ取得できます。
取得する際は、来店予約をしておくと便利です。
店舗を選択し、来店目的で「その他」を選択し、「店舗へのご連絡事項」にMNP予約番号の発行である旨を記載し、当日にMNP予約番号の取得であることを改めて伝えてください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。
povoのMNP予約番号取得方法です。povo1.0の方は、My auからの取得方法をご覧ください。
auやpovoへ番号移行する際は、MNP予約番号の発行は不要です。
ソフトバンクのMNP予約番号取得方法です。
SMSが受信できない場合はソフトバンクショップで取得してください。
ワイモバイルやLINEMOへ番号移行する際は、MNP予約番号の発行は不要です。
電話で取得する際は、MNPする電話から掛けるとスムーズです。
また複数回線の予約番号発行が必要な場合は、それぞれの番号から電話を掛ける必要があります。
ソフトバンク携帯電話から：＊5533
それ以外の電話から：0800-100-5533
ガイダンスが流れたら➡2。注意事項が流れた後に➡#。乗り換え先に合わせて、
- ドコモ・ahamoは➡2
- au・UQ mobileは➡3
- 楽天モバイルは➡4
- その他・答えたくない場合は➡5
続けて、自動音声で解約に際しての注意事項が契約内容に合わせて読み上げられます。
ソフトバンクは普通の契約であれば、すべて自動音声で予約番号を発行してくれますので、基本的にオペレータと話すことはありません。
SoftBank IDは電話番号の入力でも可能です。
パスワードを設定した覚えがない場合は、「お忘れの方」より再発行してください。
ソフトバンクショップで取得する際は、来店予約をしておくと便利です。
店舗を選択し、来店目的で「その他」を選択し、「店舗への連絡事項」にMNP予約番号の発行である旨を記載し、当日にMNP予約番号の取得であることを改めて伝えてください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。
ワイモバイルのMNP予約番号取得方法です。
SMSが受信できない場合はワイモバイルショップで取得してください。
ソフトバンクやLINEMOへ番号移行する際は、MNP予約番号の発行は不要です。
電話で取得する際は、MNPする電話から掛けるとスムーズです。
また複数回線の予約番号発行が必要な場合は、それぞれの番号から電話を掛ける必要があります。
携帯・一般電話共通：0800-222-8449
ガイダンスが流れたら➡2。注意事項が流れた後に➡#。乗り換え先に合わせて、
- ドコモ・ahamoは➡2
- au・UQ mobileは➡3
- 楽天モバイルは➡4
- その他・答えたくない場合は➡5
続けて、自動音声で解約に際しての注意事項が契約内容に合わせて読み上げられます。
ワイモバイルは普通の契約であれば、すべて自動音声で予約番号を発行してくれますので、基本的にオペレータと話すことはありません。
SoftBank IDは電話番号の入力でも可能です。
パスワードを設定した覚えがない場合は、「お忘れの方」より再発行してください。
ワイモバイルショップで取得する際は、来店予約をしておくと便利です。
店舗を選択し、来店目的で「その他」を選択し、「店舗への連絡事項」にMNP予約番号の発行である旨を記載し、当日にMNP予約番号の取得であることを改めて伝えてください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。
LINEMOのMNP予約番号取得方法です。
ソフトバンクやLINEMOへ番号移行する際は、MNP予約番号の発行は不要です。
楽天モバイル（MNO）のMNP予約番号取得方法です。（旧楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）は記載しておりません。）
「各種手続き」内の「その他のお手続き」➡「各種手続きへ進む」から「他社へのお乗り換え（MNP）」で進めていくと取得できます。
ガイダンスが流れたら間を空けながら➡1➡電話番号の後に#➡の順に入力してください。
番号の取得であることを伝えないと引き止めをされる可能性があります。